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Sie
möchten mit uns Post versenden, haben aber noch einige Fragen.
An
dieser Stelle möchten wir die Möglichkeit bieten, häufig gestellte
Fragen online zu beantworten. Wir haben alle wichtigen Informationen
noch einmal zusammengetragen und für Sie an dieser Stelle gesammelt.
Gerne stehen Ihnen unsere Mitarbeiter am Telefon oder persönlich
bereit.
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Wie kann ich eigentlich meine Post mit der ANNEN-POST versenden? |
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Unsere
Vertragskunden werden in Absprache regelmäßig angefahren und die
unfrankierten Briefsendungen dort vor Ort entgegen genommen. Die
Abholzeiten - auf Wunsch auch nur an ausgesuchten Tagen - werden direkt
zum Start der Zusammenarbeit vereinbart.
Über die
Vorfrankierung mittels unserer Briefmarken besteht außerdem die Möglichkeit,
rund um die Uhr unsere Briefkästen zu nutzen.
Die
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Servicepunkte
nehmen ebenfalls zu den ausgedehnten Öffnungszeiten Post entgegen,
genauso wie das Team unserers Verteilzentrums in Brakel-Siddessen. |
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Kann ich auch als
Privatkunde Post mit der ANNEN-POST versenden? |
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Ja - natürlich! Speziell
für Privatkunden und Kleingewerbetreibende haben wir Briefmarken mit
lokalen Motiven entwickelt. Nutzen Sie für den einfachen unser immer
dichter werdendes Netz aus Briefkästen.
Auf
Anfrage holen wir aber natürlich auch Sendungen Ihnen zu Hause
ab (z. B. größere Mengen an Einladungskarten etc.). Dabei wird durch den
Infopost-Sondertarif sogar ein günstigerer Preis möglich. |
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Gibt es eine
Mindestmenge die eingespeist werden muss? |
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Nein
- unsere
Vertragskunden fahren wir regelmäßig zu den vereinbarten Zeiten an. Es
ist auch kein Problem, wenn einmal keine Briefe bereit liegen sollten. |
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Wie bezahle ich meine
Post? |
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Regelmäßige
Kunden bekommen 2mal im Monat eine nachschüssige Rechnung. Um es für
beide Seiten einfacher zu machen, bitten wir um die Erteilung einer Bankeinzugsermächtigung.
Zum
Versand von Einzelsendungen werden unserer Briefmarken genutzt. Diese können
in unserem Verteilzentrum in Brakel-Siddessen und in unseren Servicepunkten
vorab gekauft und bar bezahlt werden. Gern stellen wir aber auch größere
Mengen Briefmarken auf Rechnung zur Verfügung. |
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Wird in den
Rechnungen der ANNEN-POST die Mehrwertsteuer ausgewiesen? |
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Ja. Auf
unseren Rechnungen/Quittungen wird die Mehrwertsteuer (z. Zt. 19%) separat
ausgewiesen. |
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Was passiert mit
Briefen wenn der Empfänger verzogen oder unbekannt ist? |
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Wenn
sich eine neue Anschrift des Empfängers ermitteln lässt, erhalten Sie
eine Anschriftberichtigungskarte oder den Brief mit neuer Anschrift zurück.
Unzustellbare Sendungen erhalten Sie immer zurück. |
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Gibt es bei der
ANNEN-POST auch Einschreiben? |
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Ja - alle
Arten von Einschreiben sind bundesweit über uns möglich. |
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Kann ich
Briefsendungen stoppen? |
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Kontaktieren
Sie dazu unsere Hotline unter 05648/963700 und wir versuchen umgehend die
Auslieferung zu stoppen. Unsere Zusteller sind über Mobiltelefone
erreichbar. |
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Kann ich einen
Nachforschungsantrag stellen, wenn ein Brief falsch oder gar nicht
angekommen ist? |
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Nutzen
Sie bitte unser Reklamationsformular
und geben Sie es unserem Abholfahrer mit bzw. schicken Sie es uns unter 0
56 48 / 96 37 01.
Noch
einfacher ist es mit dem Online-Formular.
Für
welchen Weg Sie sich auch entscheiden, wir kümmern uns um das Anliegen
und melden uns schnellstmöglich zurück. |
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